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揭秘双11、双12支付宝花呗营销套路

如今,互金行业对用户数据信息的整合分析已经不再局限于性别、年龄、工作、住址、收入等基本信息上,用户的风险偏好、投资经验、消费习惯,同样可以被记录、整理、分析。在竞争激烈的市场中,谁能够摸清用户现状,挖掘用户痛点,实现精准营销,谁就能在用户资源争夺中胜出。

虽然“找卖点”和“找痛点”只有一字之差,但是这两种营销思维却有着很大的差别。

l 所谓的卖点,是企业站在自身的角度发现产品的优势,这种优势可能是相对的,也可能是绝对的。但无论是哪种优势,都只能代表“哪些特点、创意值得你购买”,这种思维模式完全是站在卖方的角度,企业没有站在买方的角度考虑“你需要什么”“你偏爱什么样的”等,所以,会在营销中遇到很大的困难,得不到用户真正的认可。

l 但是“找痛点”则完全不同。“找痛点”是站在买方的角度考虑问题,是真正站在用户需求的基础上,发现用户需求,找准用户的痛点,并满足需求解决痛点,这样研发出来的产品才能受到用户的青睐。

接下来我们看看,花呗是如何通过交互小游戏、漫画、短视频各种内容营销形式,让品牌形象不断深入人心。而花呗内容营销活动背后的营销思路,又是怎么击中用户痛点的。

一、通过幽默的营销击中消费提额的痛点

幽默的内容人人都爱看、爱传播,强大的产品也需要借助优秀的营销来推广,才能赢得消费者的青睐和市场胜利。这里的“幽默”不是简单的一个笑话,花呗在做内容营销的时候,就把握住用户的心理,将花呗借以幽默的内容把产品和服务特性传递散播,这才是幽默内容营销的关键点。

1、双11前大促“提鹅”预热小游戏

比如花呗在双11前的“提鹅”小游戏,游戏命名和形象都用了有“提额”谐音的卡通鹅,首先动物的形象比较讨喜,再加上只要把游戏里面的鹅头在限定时间内往上拨,游戏结束后,花呗的限额就能轻松得到提升。

揭秘双11、双12支付宝花呗营销套路 支付宝 网络营销 好文分享 第2张

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2、漫画内容渗透产品特性

花呗借助“脱口秀”漫画的形式来传递双11预热活动,让人印象深刻。他将产品和服务形象化、生动化,以有趣的图文并茂方式向用户传递双11分期免息的服务,更容易获得用户的“芳心”。

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3、有趣吐槽的短视频

短视频,也是深受用户喜欢的一种接受信息的方式。短视频能够给人带来强烈的视觉冲击和情感共鸣,能给用户留下深刻的印象,让用户在快乐的场景中获得满足自己需求的金融产品或服务。

在这支线上脱口秀《妈妈再怼我一次》里,花呗和池子这俩口头功夫不相上下的人民艺术家,将花呗周卡满减活动的记忆点各种花式露出,以趣味性打造品牌的独特印象。

除了以上类型,花呗还有尝试了很多内容营销的方式,并将这些幽默的内容利用全渠道进行传播,向更多的用户传递使用花呗产品服务消费的快乐。所以在生活中,我们不难发现,幽默是一种极其有效的互动方式。

二、线上线下异业联动,满足用户全渠道消费场景需求

异业联动是指两个或者两个以上不同行业的企业通过分享市场营销中的资源,降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。异业联动的本质就是优势互补、资源共享、抢占先位,不给后来的人留下机会。这种营销模式不仅能降低成本,更主要的是能够满足用户的潜在更多的消费需求。

只有把握住用户全渠道消费场景的需求,才能留住用户,所以消费的高效、便捷性的全渠道协同模式是解决问题的关键。

1、花呗 X 大牌帮你还花呗

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2、花呗 X 淘票票

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三、满足消费需求后,解决还款的痛点闭环

当花呗满足了用户提额、免息分期的消费需求后,用户又遇到了月底没钱还款的窘状。这时,花呗重磅推出的“延期还款”新功能,就能恰如其分地满足用户的痛点。

在出账单后延期还款的业务。每月1号出账单后,至10号还款日之前,可以选择延期还款。支付少量费用,将原定本月还的账单,挪到下月还。使用延期还款的账单,在下个月需要一次性还清。

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花呗延期功能的最高金额是5000元,最低为300元。总的来说,不论是延期功能还是分期功能,都要支付一定的手续费。花呗的这种营销模式之所以受欢迎,是因为其找准了用户在每月还款时,还处在囊中羞涩的痛点。当你打开借呗,你会发现,如果我是用借呗的方式,来还一个月这笔账,利息还没有花呗的延期费贵。

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最后,所谓的痛点是指用户在体验产品或者服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或者不满。这种“痛”是用户对体验产品或者服务的期望与现实的产品或服务对比产生的落差。我们再回头来看看花呗整体的营销思路,是如何解决用户消费痛点的:

第一步:10月——》激活用户:帮你提额

第二步:11月——》异业合作:满足全渠道消费场景,使劲儿花

第三步:12月——》服务核心:延期还款、分期付款

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用户在办理分期或者延期后,只要用户如期的偿还,花呗就会给你继续提额满足你更大的消费需求,花呗就是通过整体的营销思路培养用户忠诚度,并且不断挖掘存量用户的价值。


实战引流思维分享:打造一套引流推广体系

写在前面:我更希望打造一个引流推广生态链,肯定需要一套体系(系统)支撑,可能你不太能理解何谓引流推广生态链,这个名字其实是我自己想的,通俗一点也可以叫全网营销,或称全网引流推广。

之前写过一篇实操霸屏的文章,今天这一篇应该算搜索引擎霸屏的升级版,新人可能不会太看的懂,或者你可以看看我之前写的霸屏的那篇文章。

题外话思考:何谓“生态链”

是指在一个特定环境内,相互作用的所有生物和此一环境的统称。可能大部分朋友看不太懂,看不懂没关系,大家听过小米生态链吧。

实战引流思维分享:打造一套引流推广体系 网络营销 百度 微商引流 经验心得 第1张

讲的直白一些,小米生态链,就是雷军以小米技术为核心,打造的一个线上产品联盟,同时连接线下,让客户在线下体验,线上购物,现代消费者观念就四个字:多快好省。小米生态链就充分满足了这几个点,这也是小米前几年突飞猛进的秘诀…

其实今天我分享的文章,更多的是一种引流推广的思维,而不是一种固定的技术,小米的成功能不能复制我不清楚,但是要复制恐怕不是一年两年能够办到的事情。

但是这种思维我们是可以转化的,首先我们应该了解,目前互联网线上赚钱,基本分为两种方式:卖产品,卖服务。

基本上所有的互联网人都在经营着这两种生意,最开始,百度占据着大部分互联网的流量。几年前,不管是做SEO还是竞价排位,效果都是极强的,几乎门庭若市,再到后来,淘宝,QQ,微博,微信,今日头条,自媒体时代,到现在的抖音。

现状分析:

无数个流量口的出现,将百度流量撕裂,分流,无数的引流推广模式和产品也孕育而出,而那些希望在互联网中生存的人们也在这混杂的旋涡中摸索着出路,做了SEO效果太慢,而且大部分行业热词,早已被巨头抢占。

做自媒体,前几年效果甚佳,可以留广告,可以发链接,引流的速度何其的快,但是终于在今年早期,结束了它的引流生涯。做微博,微信公众号,几乎一模一样,在你反应过来的时候,也许机会已经错过,在你还在成长的瞬间,出路已经被别人挤破。

实战引流思维分享:打造一套引流推广体系 网络营销 百度 微商引流 经验心得 第2张

直接导致很多企业,已经渐渐开始放弃线上,重回线下,今天写这篇文章也是为了告诉一些人,线上的流量,一定不缺,只是你没有用对方法,互联网就是这样,客户在找你,你也在找客户,关键是如何让你客户找到你、你又如何找到你的客户?

每个公司都有适合自己的引流推广方式,就像每个人都有适合自己干的事情一样,但是要自己分析与把握,因为每个人都不一样,每个公司也不一定。

如下图所示,这就是全网引流推广生态链:

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首先这是一个思维,并不是固定思维,我希望大家能够理解,从而找到最合适的全网引流推广方式,而不是去片面的复制。

目标或精准客户群体:

那么如何去理解这张图,其实最重要的就是最中心的流量口,也就是说,你要做线上引流或者推广,一定要先发现你的用户聚集在哪里?

就比如说,做产品的,几乎大的流量口,都在电商平台,那么就要以电商平台为中心去扩散,

前期做好电商平台的铺垫,砸直通车,每天调试关键词,想尽一切可能获取流量,前期亏一些不会有太大影响,当你获取一定程度的流量后,就要开始扩散。

图上显示有6个选择,都是现阶段可以引流推广的方式,你可以找1-2个适合的,我建议前期投入不多的,微博与自媒体平台,网站SEO你也可以考虑。

如果你选择偏软文多一点的,那么微信公众号搭建也没错,像网站与微信类别的,前期如果有流量导入,会有革命性的变化。

第一步做流量口,第二步你考虑是继续增加流量,还是利用现阶段的资源去积蓄别的流量口当6个纬度满足后,就会达到一个平衡点,互留链接与广告。让你的用户,看了你的文章能找到你的微博,看了你的微博能找到你的微信公众号,看了你的微信公众号,同时又发现你的自媒体平台,最后发现你的产品。

这种方式就是让你的客户最终可以从各个层面找到你,并且发现你的产品,从而达到引流转化的作用。

下面就来分享实操,我之前做SEO优化,最近操作seo,我发现,排名没有以前那么好做了,百度关键词排名总是会上新的信息条,还总是排在第一或者第二页,仔细寻找源头发现是自媒体平台的文章;

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当年发自媒体平台不仅可以留广告,而且排名都是比较好的,百度收录的很快,所以发现了这一点,我就开始运营自媒体。

流量来的很快,这就是最开始的流量口!

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通过流量口积累了一些流量,大概1000多个,首先加我的时候,我都会先推荐我的微信公众号,这样就达到了。

转换微信公众号的作用:我在微信公众号里,又添加我的官网链接,同时把流量分到官网,前期通过转化,几百个流量导入我的网站。直接权重冲到了2,收录,关键词排名都有了一个大幅度提升。

从此,网站成为了我的第二个流量口,同时,我在官网留上微信号,与微信公众号的链接。

实战引流思维分享:打造一套引流推广体系 网络营销 百度 微商引流 经验心得 第6张

这样就完成了一开始的“生态链循环”,属于我自己的一个小生态链。

有了这些流量便开始赚钱,看到了收入,便开始加大投入,我也开始越战越勇,当即招了2个人配合我的工作,开通了微博,很多个自媒体平台。从之前的淘宝,转到天猫,京东。

欲望、信任着手:

天猫京东流量也来的比较迅速,详情页中,我又留了网站以及公众号的链接已经二维码,流量来的很快,而且大部分都是精准客户,只要你的内容够好。客户又有购买欲望,你让客户更多了解你的产品,他自然而然就会买单。

从此我的工作就从一个技术宅SEO变成了全网引流的实战家,这也为我之后运营自媒体,打下坚实基础,思维的改变有时候就是人生转变的开始。

以上是我2年前的实操,现在的情况已经不同了…

流量口大幅度变动,新出来的抖音,已经成为了新时代最好的流量口,所以我建议大家,尽量把抖音设置为第一个流量口。

至于抖音如何引流,我会在后面文章里分享,这里就不多做详解,这只是第一,第二自媒体平台的规则也变化了。

不再像从前那样可以留广告,留电话,包括再有SEO百度的规则也有了变化,新出的熊掌号,大家一定要关注,百度一直在推熊掌号。

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如图上早早加入了熊掌号进阶营,如果大家比较注重于网站,可以考虑这一块。

要点:

自媒体这一块的解决方案,其实也简单,如果你现在开始做自媒体,前期尽量积累,不要留广告。当你的粉丝流量到达一个程度,或者你的账户通过了自媒体平台的要求,就可以留下网站,或者微信公众号在个人资料或者其他地方。

我们公司的搜狐自媒体号,包括现在最火的抖音也是一样,个人资料里也是可以留微信号的。

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建议大家,前期尽量流量口选在效果迅速的自媒体平台上,或者就是一些比较火的微信公众号,个人博客上。

因为这样流量来的特别迅速,前期消耗不大,才能有更多持久的作战力;后期的话,尽量把中心放在网站上,因为尽管流量再大,毕竟也是别人的平台。自己的创业心血永远给别人贡献,是做不长久的,并且自己是最好与用户进行交互的平台。

总的来说,规则会变,但是结果很难改变,只是过程可能需要更多的磨砺。希望大家都能找到一个好的全网引流推广方式,这次的分享只是一个思维模式的分享。

就像一开始说的小米的成功很难复制,但是只要我们有目标,相信有一天我们可以有自己难以复制的成功。行到水穷处,坐看云起时。其实,很多事情并没有那么难,只不过是你还没有掌握正确的方法。