社交网络是越南人的信息枢纽，是品牌和服务提供商不可或缺的工具。本调查旨在了解越南人作为品牌信息源和联系来源的社会使用情况。
智能手机是访问社交网络的主要设备，占了98%的比例，使用平板电脑访问社交网络的占57%，使用台式电脑访问社交网络的占42%。
其中48%的人使用Instagram，83%的人关注Instagram的新动态。66%的用户使用Instagram的原因是为了接收新产品或服务的更新；58%的用户是为了接收促销或活动信息，51%的用户因为就是喜欢这个Instagram这个平台，还有一部分用户是因为喜欢Instagram的帖子，或者是因为自己喜欢的名人明星也使用Instagram。
65%的用户使用Zalo的原因是为了接收新产品或服务的更新；61%的用户是为了接收促销或活动信息；42%的用户觉得Zalo的帖子很好。
89%的用户使用Facebook聊天，其次是Zalo，45%是网站上嵌入的聊天服务。
51%的用户网上购物都喜欢直接用聊天的方式咨询，42%的用户使用手机进行沟通，还有15%是通过SMS咨询。
据 TechCrunch 报道，亚马逊已经关闭了其 Instagram 式的购物分享平台 Amazon Spark，该功能允许 Prime 用户分享他们购买的产品的图片。
亚马逊于2017 年面向 Prime 会员推出了该服务。该服务鼓励用户挑选一系列兴趣标签，系统会向用户显示与这些兴趣相关的帖子。该服务希望效仿旨 Instagram 和 Pinterest 等社交网络应用。
TechCrunch 指出，与其他社交网络相比，该服务 “过于商业化”，没有达到预期效果。该功能的页面不再位于亚马逊网站及其应用程序上，其 URL 现在针对部分用户 重定向至 “#FoundItOnAmazon” 站点或 “您最近查看的项目以及推荐” 栏目。
亚马逊似乎并没有完全放弃探索以社交信息流驱动的产品。亚马逊从 Spark 以及另一个名为 Interesting Finds 的功能（仍在运行中）学习到的经验，正被纳入 #FoundItOnAmazon，尽管该功能似乎主要集中在家居装饰上。
在一份声明中，一位亚马逊发言人表示，Spark 并没有完全消失，公司已经 “根据与客户产生共鸣的内容，微调了体验。”
“我们已将名称改为 #FoundItOnAmazon，以反映有一定影响力的用户在社交媒体上使用的标签，以便与他人分享他们的发现。#FoundItOnAmazon 目前可供所有亚马逊应用和大部分网页版用户使用。”