社媒营销怎么做?先查看这份美国消费者社媒使用年度报告。

社交媒体对美国民众的重要性不言而喻,据了解,86%的美国人每天至少使用一次社交媒体,72%的美国人每天多次使用社交媒体。因此,社交媒体也成为了出口卖家品牌出海的第一营销推广阵地。

近日,调研机构Manifest对美国民众2018的社媒使用习惯展开了调查,并出具了相应数据报告。本文将就重要数据进行一一盘点。

1、Facebbok蝉联使用率榜首

大多数美国民众保持使用多种社交媒体渠道,但Facebook仍然是王者——82%的社交媒体用户每周至少访问一次fb。

相比之下,75%的人每周至少使用一次youtube,53%使用ins,39%使用Snapchat,38%使用,36%使用。虽然Facebook仍然是最常用的平台,但其他社媒正在迎头赶上,特别是YouTube和Instagram。当被问及2018年有哪些社媒渠道被使用更频繁时,调查受访者表示是YouTube(63%)、Instagram(61%)和Snapchat(38%)。

不过Facebook的使用率也仍然在增长,在2018年,52%的用户使用频率较2017年更高。如果你想借力Facebook推爆商品,可以给各位提供一些思路及方法,让您在准备年终旺季销售大战时可以用上。

2、人们如何使用社交媒体?

由于人们越来越多的使用移动端,因此移动设备也成为了人们访问社交媒体的主要端口。67%的社交媒体用户通过移动端应用访问社交媒体,相比之下,台式机浏览器的使用率为57%,移动端浏览器为41%。

通过平板电脑应用(31%)、计算机应用(28%)、平板电脑浏览器(23%)和智能手表(11%)访问社交媒体的人数相对较少。

此外,46%的人更喜欢在移动应用上访问社交媒体,26%的人更喜欢使用台式机浏览器。

移动端应用程序和台式机浏览器的数据侧面验证了,人们将大部分时间花在了智能手机上,而当他们不使用手机时,很可能在台式机上访问,即通过台式机的浏览器使用社交媒体。

3、社媒使用中存在性别差异

男性和女性倾向于以不同的方式使用社交媒体:75%的女性每天多次使用社交媒体,而男性则为64%。女性比男性更频繁地使用社交媒体,因为女性在一般情况下往往比男性更具社交意识和交际能力,这也转化为社交媒体的使用。

性别差异还体现在社媒渠道的选择。超过80%的男性和女性每周至少使用一次Facebook,但使用Twitter和Reddit的男性多于女性。

另一方面,每周使用Pinterest的女性人数多于男性。此外,女性更倾向于通过移动应用使用社交媒体——53%的女性最常使用社交媒体的移动应用,而男性则为34%。对比之下,男性则更喜欢通过台式机浏览器使用社交媒体(33%),而只有21%的女性倾向于同样的方式。

除了社媒推广的重要性,这组数据更多体现了不同营销对象的不同社媒使用习惯。参照这组数据,商家们是否找到了自己2019年的社媒营销大方向了呢?


​10亿人在玩的Instagram,你的投资就是销售。

Instagram的月用户数在6月份达到10亿,几乎占全球人口的八分之一。显然,它是一个广受欢迎的平台,其增长轨迹并没有出现趋于平稳的迹象。对于广告商而言,企业目前用于在ins上推广销售所花费的金额也同样持续增长,广告支出在今年第二季度同比增长177%,展示次数增长了209%,平均每千次展示费用下降了10%。广告商在图片共享APP中花费的钱比以往任何时候都多,并且他们在这方面做得越来越好。因此以图片分享推广销售的市场,竞争非常激烈。

据悉,每个月大约有200万广告商使用Instagram——这仍只是占10亿用户的一小部分。即使不是所有Instagram的用户群都是新产品/新服务的目标受众,但仍然有很多机会利用该平台来销售产品。要知道,Instagram上的用户参与度比Facebook更高!

之前在直播上跟大家分享了,收获一波好评,用户都希望有后续课程开放。所以今天将换个角度继续说说如何正确利用Instagram进行产品销售,按照这五个步骤在Instagram进行营销,相信你很快就能成为驾轻就熟的老手了。

第1步:转换为商业账户,更多营销功能

变更Instagram账户信息是老生常谈了,但令人震惊的是许多想要在Instagram上进行销售的中小企业竟连这一简单步骤都没有完成。将标准的Instagram个人资料转换为商家信息(Business Profile),这不仅是品牌宣传必不可少的一步,也可以使你获取访问销售和报告选项,这些都是在Instagram上开始销售时不可或缺的内容。在接着细说剩下步骤之前,不如先看看切换账号信息是如何操作的。

1.登录您的账户,然后点按信息中心右上角的看起来像“芝士汉堡”的按钮。

2.点按右下方的设置(Settings)。

3.向下滚动到“切换为商家资料(Switch to Business Profile)”。

Duang!你完成了。如果你想转换为个人账户资料,只需返回同一个地方,然后点击“切换回个人账户(Switch Back to Personal Account)”。

现在介绍一些完成切换后的可用功能:

● Instagram Insights:在Instagram上,并不像在fb上那样容易查找关注者的个人和统计信息,汇总数据更加困难。Instagram Insights可以做到这些内容的汇总分析。

这里不乏有用的数据,切换到商业资料后,可以通过智能手机上的应用程序轻松访问和查看这些内容/数据。在“活动(Activity)”标签下,能够看到以下数据:个人资料页的访问次数(Profile visits)、网站点击次数(Website clicks)、覆盖面(Reach)和展示次数等指标(Inpressions)。在“内容(Content)”标签中,可以更详细地了解每个帖子(Post)或“故事(story)”的推广效果,包括每个帖子/故事的个人资料页访问次数和参与度。在“受众群体(Audience)”标签中,能够跟踪关注者的位置、年龄和性别以及他们最活跃的日子和时间——获取这些数据和信息后,当你开始投放广告时,便会发现所有信息都是超级有用的!

● CTA按钮:这个按钮在个人资料页的顶部,为Instagram用户-你的受众提供了致电、发送电子邮件和获取商家业务内容的渠道。

● 故事链接:众所周知,Instagram是不允许用户在帖子中置入网页链接的,它只允许每个用户在个人简介内容中置入一个链接。尝试在Instagram“故事”中添加链接,能够让你有机会将受众群体引流到更多你产品展示的网站或目标网页。Instagram“故事”的可见度是较高的,并且在短视频成为一股热潮的当下,“故事”逐渐成为一股主要推广力量。显然,利用Instagram“故事”埋入链接会是一个巨大的优势。

● 关联Facebook页面: Instagram一般都可以连接到Facebook页面,当你开始运营Instagram账户时,最好把它关联到你的Facebook商家页面,接着就能够通过Business Manager / Ads Manager投放广告!

第2步:利用Hashtag研究,提升广告曝光率

当一个企业开始运营一个Instagram账户时,大部分人都迫切希望接触到更多的受众,但是却不知道从何下手。很多时候,当他们在Instagram上看见一个标签(#Hashtag)时,他们会觉得“这跟我运营内容并没有关系,我不想去做那些无用功”。但事实证明,主题标签是对Instagram广告系列产生最大影响的。当你将账户信息切换到商家资料后,你就可以逐个帖子查看通过主题标签获得的展示次数;也能通过数据知晓帖子展示时所访问的账户中有多少未关注你的账户。如果你能够熟练掌握使用“Hashtag”的方法,相信这两个数字都会飙升。

“Hashtag研究”说起来可能有点夸张,但对于营销人员来说,听起来应该不错,而且实践证明确实是有效的。实际操作过程非常简单。前往发现(Discover)>搜索(Search)>标签(Tags)并搜索与跟你运营内容有关的标签,就能够看到有多少帖子使用了该主题标签。在帖子发布时使用该主题标签,你的帖子就会添加到Discover的队列,如此一来,帖子的曝光度一定会有所上升的,同时也是帮助你扩大广告覆盖面的有效方式。

你可能希望使用较高使用率的标签与相对较少人使用的标签相结合,原因是“相对较少”的标签,它的多样性常常也是恰如其分的(如果不是添加过多关键词限制的话),使用它们会为你的帖子提供一个很好的机会,多个标签的添加除了扩大曝光量也会更有针对性,使帖子被有更高购买/了解意向的人们看到和参与。

结合独特的消息传递风格(与其他平台不同)并使用Hootsuite或Sprout Social等工具提前几周设置社交平台推广日程,利用Instagram Insights的数据分析,选择在高峰时段发布推送帖子。Instagram是一个充满乐趣的好地方,它不仅能够突出品牌背后的个性、展示产品创意,在你的账户个人信息页面又包含了你的网页链接、CTA按钮,确保受众对你的产品/服务产生兴趣后能获得更多深入的了解,达到转化。记住!经常更新你的链接以匹配你发布的特定促销帖子或者关注点。

第3步:设置广告系列 用更少的钱推广

很多人会说“我的预算很少,我希望合理的利用预算做更有效的广告投放”,甚至觉得预算少,可能无法支撑运营Instagram广告系列。其实Instagram广告的好与坏,并非与预算多少有必然联系。如果能够利用有限的预算执行有效的运营操作,可能会从中获得更多的钱来运行低预算的推广活动,而不是创建和运行那些有组织的广告活动(Organic Campaigns)。你可能会想——那我付钱给专业的运营团队为我做推广,组织活动难道不是免费的吗?是。但是,Instagram表现了超高投资回报率(ROI)的广告潜力,只要你运营得当,你可能会获得更大的转化率,从中获得更大的盈利。

为了真正获得最大的收益,你需要抑制住想在Instagram应用程序中点击“推广(Promote)”的冲动。当然,没有付费推广渠道的话,兴趣(interest)和受众目标(demographic targeting)是非常有限的,你没有渠道针对那些已经在你的网站上执行过特定操作的自定义受众群体进行再营销,也无法让他们购买一些还没发现的新产品。

尝试与Facebook广告一起投放,或编辑展示位置时,选择只在Instagram上投放。记住!请一定花点时间在广告管理器中设置广告系列。

这样做意味着你可以通过Facebook精密的定位选项工具, 以及覆盖率(Reach)和品牌认知度(Beand Awareness)广告系列,这两种类型的广告系列都可以让你以便宜的方式在众多用户面前展示广告。还可以使用这些广告系列与RLSA(营销列表搜索的广告)协作产生流量和参与度,以便之后在搜索中转换潜在客户; 或者,正如上文提到,你也可以利用Ads Manager创建再营销列表,并在Facebook和Instagram上运行转化广告系列(Conversion campaigns)。

第4步:销售实体产品,不妨使用Instagram Shopping

Instagram Shopping是挺麻烦的。需要注意的是,如果你只是想推广/销售服务,你不需要使用它。但如果您是电子商务供应商,Instagram Shopping是一个不错的销售平台。

简要说明它是如何工作以及如何设置的。购物帖子看起来像普通帖子一样,但用户“点击查看产品(view products)”时会显示产品名称和价格。

当点击那些弹出的产品信息标签时,用户就会被带到包含产品描述和CTA按钮的产品详细信息页面。在这里,用户可以点击进入商家设置的目标网页。

另外,使用Instagram Shopping帖子作为广告运行时,这一帖子相当于具备GooglesShopping的产品销售能力和 Facebook的复杂受众定位。你需要手动定位(人口统计、行为、兴趣); 通过Instagram购物中的产品标记,能够向这些潜在客户展示产品的所有详细信息——主要是它的外观和成本,确保任何与该广告互动的人都是高质量的,当他们选择登陆你的目标页面时,产生的转化率或购买率都会更稳定。

作为Instagram政策鼓励,您的Instagram Shopping帖子可以在Instagram Explore中新创建的购物频道上吸引到更多用户哦。