爬了上万购物网站,发现了1818个「年底大促」商家小伎俩

那些购物网站的坑,你踩过多少?

双十二刚过,问个扎心的问题,你在双十二买的东西真的比平时便宜吗?

英国消费者协会的一项研究表明,在上个月的黑色星期五促销活动中,只有5%的折扣是真实的。但商家还是有办法让你相信自己占了便宜。这是什么原理?

为了「查明真相」,芝加哥大学计算机科学学院的的几位研究者用软件爬取了11,000个购物网站上的53,000个产品页面,从中发现了1818个网购商家用来引诱消费者上钩的「暗黑」伎俩。

他们将这些伎俩分为7大类、15个小类,包括用倒计时制造紧迫感、用「仅剩n件」制造稀缺感等,可谓五花八门。

下面,我们来看看你具体是怎么上当的。

模式一:神不知鬼不觉

「神不知鬼不觉(sneaking)」指的是商家歪曲用户行为、隐藏或延迟显示用户可能拒绝的信息。研究者观察到了三种类型的「sneaking」伎俩,包括:偷偷把商品放入你的购物车、隐藏花销等。

如下图所示,你要买的是一束鲜花,但商家帮你在购物车里加了张贺卡,一不小心可能就一起买了。

除了帮你加购物车之外,有些商家甚至会在你付款之前默认勾选一些选项,如某些抢票网站的付费加速服务、旅行网站的酒店附加服务等,让你一不留神就会多花钱。

爬了上万购物网站,发现了1818个「年底大促」商家小伎俩电子商务网络营销好文分享第1张

隐藏或延迟显示真实价格也是一种神不知鬼不觉的伎俩。回忆一下,在有些网站海淘时,关税是不是付款之前才加进去?这个时候你舍得点取消?

这种做法利用的是人们不舍得放弃「沉没成本」的心理。前面选了那么久,等了那么久的折扣,难道要因为这点钱放弃?

模式二:制造紧迫感

「制造紧迫性」是指商家的各种「限时销售」策略,往往会诱使买家尽快下单。这种「限时」策略给商品制造了一种稀缺性,会让打折看起来更有吸引力,让买家产生一种「不买就是亏」的错觉。

有些网站甚至会直接催你:「您的订单将在10分钟后失效,请立即结算。」

在爬取的网站中,研究者发现了两种「制造紧迫性」的策略。一种是使用倒计时,另一种是不告诉你什么时候截止,但让你感觉马上就截止了。

下图展示一个倒计时的策略。商品页面显示,打折还有8个多小时就截止了。但实际上,这个网站上的大多数打折商品每天都是这个价。而且有的倒计时页面禁不起刷新,因为你一刷新它就会回到原来的时间。为了检测这种弄虚作假的行为,研究者将爬虫每次访问这些商品倒计时界面的截图做成了视频,借助视频来观察倒计时的变化。

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那么,如果不按这些商家说的做会有什么后果呢?商品真的会变贵吗?研究表明,不一定。在某些网站,即使是规定时间到了,折扣也还能用。

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研究人员将这种倒计时称为「欺骗性倒计时」,刷新后重新计时和倒计时结束后折扣仍然有效的情况都计算在内。按照这种标准,他们总共发现了140个网站上的157个「虚假倒计时」。

除了这种「倒计时」之外,另一种制造紧迫感的策略也很常见,即不告诉你什么时候截止,但让你感觉马上就截止了。研究人员总共发现了88个这样的不确定期限时间限制模式。

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模式三:误导

误导(misdirection)指的是商家利用视觉、语言、情感等方式诱导买家做出或避开某种选择。这种伎俩的特点是,商家并不限制你的选择,而是利用你的情感机制和认知偏见。

在爬取的数据中,研究者归纳出了四种误导模式,包括激发愧疚感(confirmshaming)、增加视觉干扰和压力销售等。

激发愧疚感是指商家会把某些拒绝的选项设置成特定形式,以激发用户的愧疚心或犹豫心理,如常见的「残忍拒绝」或下图中的「不,谢谢,我喜欢付全款(不想要折扣)」。研究者在收集的数据中发现了169个使用此类伎俩的案例。

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视觉干扰是指商家利用某些风格或视觉因素来影响用户做出选择,如高亮显示他们想让你选的选项或把不想让你选的选项做成灰色。如下图所示,右边「No」的选项其实是能选的,但是商家把它做成了不能选的样子。

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《怪诞行为学》中也提到过这种伎俩,比如同样的几个商品摆在一起,但性价比差别非常大,你会感觉性价比最高的那款物超所值,这也是卖家真正想卖的商品。研究者在收集的数据中找到了25个类似案例。

压力销售是指默认帮用户选择或施加压力让其选择更贵的商品。如下图所示,系统默认买家要买的是最贵的花束。这样一来,最贵的花束就成了比较的「锚点」,增加了买家忽略最便宜选项的可能性。研究者在数据集中发现了67个类似的压力销售案例。

模式四:制造社会认同

社会认同(SocialProof)是指商家利用人们的从众心理,在商品页面暗示该商品受到了很多人的欢迎,以此来吸引买家下单的行为。这种模式又分为「活动通知」(ActivityNotifications)和「来历不明的评价」。

「活动通知」是指商品界面短暂出现、显示其他买家或动态活动信息,如「XXX刚刚买了一件XX」,「N人将该商品加入了购物车」等。

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但研究人员发现,这些通知很多都是欺骗性的,比如「有N人在浏览此商品」的数字可能是用随机数生成器生成的,或者滚动播放一些万年不变的通知。

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「来历不明的评价」是指商家放出一些不明来源、也没有交代收集方式的买家评价。为了验证这些评价的真伪,研究人员选择用谷歌检索评价的内容,结果发现有些评价并不是独一无二的,而是换了个用户名又出现在了其他购物网站上。某个商品页面的评价。研究人员在其他购物网站发现了相同的评价,只是名户名换了一下。

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模式五:制造稀缺感

「制造稀缺感」是指商家让你感觉商品库存不足或需求很高,以至于可能很快就卖完,买不到就亏了。

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当然,这些「库存不足」的信息有一部分是真的,但研究者发现,也有些商家在这方面作弊,比如随机生成库存数字。其中有8个网站用JavaScript库生成库存数字。

除了「低库存」,「高需求」也是制造稀缺感的一种方式,比如显示多少人想买或直接告诉你需求旺盛。

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除了以上介绍的五种模式之外,研究者观察到的暗黑模式还包括为用户退订设置障碍、强制用户注册以收集用户信息等。


短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究

对短视频稍有研究的人,都会发现一个很显而易见的现象,那就是蹭了热点的短视频播放量往往比没有蹭热点的短视频容易爆,因此有一句话是这么说的:热点对于每一个创作人和媒体人来说,都是天上掉下来的馅饼。

但是这个馅饼有好有坏,如果你能正确运用热点,不仅能获得很多曝光量,还会吸引一大批粉丝,他们觉得你懂时事、跟潮流,但如果你没蹭好,网络上铺天盖地的谩骂声也是很可怕的。

短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究网络营销流量短视频经验心得第1张

我一直专注于流量变现,平时跟朋友谈论最多的话题就是引流,想通过互联网短期获得巨大的流量,需要把握一个核心知识点,就是懂得做热点,我今天主要介绍的就是如何玩好一个热点,首先我们需要分为两大部分来介绍:

第一部分:脑洞产生价值

如今这个社会,最值钱的是什么?是脑洞,是思维,是想法。拿2019上半年最火的成都闺蜜团作为例子,有人说她们之所以能火是因为长得好看,我承认这是一个原因,但好看的人千千万,却不是谁都火了。

所以说,除了这个原因,最重要的原因还是因为她们是闺蜜团活动的发起人,余下的人都是在模仿借鉴,火不了很正常。

以下三句话能很好地说明该现象:

夸女人长得像仙女的是天才

夸女人长得像仙女的是庸才

夸女人长得像仙女的是蠢材

成都闺蜜团活动这绝对算是一个热点,但是很多任蹭热点蹭的一点也不高明,不过也有蹭热点成功的,不过他们蹭热点的方式可能与那些千篇一律的人不太一样。直接原封不动COS的人火很难,但如果你以旁观者的视角的拍摄,结果就可能不一样了。

除去这一点,由闺蜜团还可以发散思维,延伸至宠物闺蜜团、男闺蜜团等等活动,火的可能性就比较大了。

拍摄视频的时候脑洞一定要大,但是很多人脑洞大了之后,却不明确脑洞中的哪些信息时有用的,哪些是没用的,接下来介绍三个步骤,让你轻松辨别有用没用信息。

短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究网络营销流量短视频经验心得第2张

(↑点击查看原图)

依旧使用闺蜜团活动举例子:

基于以上整理出的所有信息,还需要进行整理,需要删除一下没用的元素:

短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究网络营销流量短视频经验心得第3张

被玩烂的元素:

在闺蜜团活动中,像是女闺蜜、跳舞还有御用BGM这些都是很多人用过的,如果你还用这些元素来拍视频,看起来一点新意都没有,很多人看到之后第一反应都是视觉疲劳,所以一定要首先删掉。

不讨喜的元素:

不讨喜的元素它为什么还有存在的必要,如今是一个压力巨大的社会,大多数人看短视频都是为了放松,结果你还给他们看到不讨喜的元素,只有让他们觉得厌烦,这类的视频肯定是火不了的。

难以实现的元素:

有的人脑洞很大,什么都能想得出来,但是不是什么脑洞都能实现的,在拍视频的时候你得搞清楚一点,哪些是可实现的,哪些是无法实现的,对于无法实现的元素,肯定是要删掉的。

综合以上三点,删减之后的信息库基本是这样的:

短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究网络营销流量短视频经验心得第4张

第二部分:爆点价值的信息

在有了脑洞的基础上,我们还有一步很重要的处理,那就是找到爆点信息。很多人有了脑洞,有了想法,但是他无法区分这些想法那些能成为爆点,哪些事没有意义的,救下来我们就要介绍想法成为爆点,中间还差什么。

其实有用跟能成为热门之间还差了2点:

第一点,最新的热点

第二点,角度反差大

首先是最新的热点,然后还需要一定的反差。接下来我们使用脑洞价值表来进行分析,依旧使用刚刚的闺蜜团活动为例子:

短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究网络营销流量短视频经验心得第5张

从脑洞价值表中我们可以看到,横向有热点时事、热点歌曲、热点游戏和热点影视等等热点,竖向就是从脑洞图里面提炼出的一些非常有用的脑洞,将脑洞与右边的热点进行碰撞,可以在最后一列看到得出的最终思路,比如明星闺蜜团、采访闺蜜团,这些都是比较有反差的,然后思路有很大的爆点。

短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究网络营销流量短视频经验心得第6张

除去这些,还有前段时间模仿李佳琪活动,很多模仿李佳琪的但是火的却没有几个,但是天天小朋友却火了。

针对天天小朋友的模仿分析一下,首先主题是模仿李佳琪,然后来大开脑洞:

接下来我们需要在这个脑洞上进行一个删减,删减后的层线信息库如下:

短视频人的硬伤,蹭热点大有讲究网络营销流量短视频经验心得第7张

其实,从上图中可以很容易找到爆点,女人模仿李佳琪的很多,但是反差不够,小孩子从学习用品下手,反差足够大,很容易带来爆点。所以说,天天小朋友这个模仿很是高明,热点蹭的也很有水平,最终成为爆点。

好了,以上就是我带来的如何玩好热点的方法,总结不到位之处,欢迎在下方评论区留言,感谢大家的阅读。